Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 3 августа 2026 года · действует для сайта finbridge-agency.ru и Telegram-бота FinBridge

Коротко. Мы собираем имя и контакт, чтобы ответить на вашу заявку. Рекламные сообщения шлём только тем, кто отдельно нажал «да», не чаще раза в неделю, и отписаться можно одной кнопкой в любом сообщении. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их собственных целей.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Лишенко Станислав Андреевич, ОГРНИП 323930100207134, ИНН 614334341426 (далее — «мы», «оператор»).

Связаться по любым вопросам об обработке данных: info@finbridge-agency.ru, +7 928 213-45-81, @FinBridge_Agency.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных и меры по их защите. Уведомление об обработке персональных данных подано в Роскомнадзор.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сообщаете сами, и минимальную техническую информацию:

Из формы на сайте: имя и номер телефона; комментарий к задаче, если вы его написали.
Из Telegram-бота: идентификатор аккаунта Telegram, имя и фамилия из профиля, никнейм и язык интерфейса — их передаёт сам Telegram при запуске бота; телефон, если вы оставили его в заявке.
О действиях в боте: какие услуги открывали, какие ответы выбрали в подборе решения, отправляли ли заявку. Это нужно, чтобы не задавать повторно вопросы, на которые вы уже ответили, и не присылать материал, который вам не подходит.
Технические данные сайта: обезличенная статистика посещений через системы веб-аналитики.

Мы не собираем и не просим специальные категории данных: о здоровье, судимости, политических и религиозных убеждениях, национальности. Мы не запрашиваем паспортные данные, реквизиты карт, пароли и коды из СМС ни на сайте, ни в боте.

3. Зачем мы их обрабатываем

Ответить на вашу заявку или вопрос и обсудить задачу.
Подготовить и выполнить работу по договору, если мы о нём договоримся.
Показать в боте состав решения, срок и ориентир по стоимости под ваш запрос.
Продвижение услуг путём прямых контактов с помощью средств связи — сообщения о новых инструментах, изменениях в услугах и специальных условиях. Только при вашем отдельном согласии (см. раздел 4).
Выполнить требования закона: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, законные интересы оператора и требования законодательства.

4. Рекламные сообщения и отписка

Согласие на обработку данных и согласие на получение рекламы — разные вещи, и мы их не смешиваем. То, что вы написали в бот или оставили заявку, само по себе не даёт нам права слать вам рекламу.

Рекламные и информационные сообщения приходят только тем, кто нажал отдельную кнопку согласия. Каждое такое нажатие мы фиксируем: дату, время и точную формулировку, под которой вы нажимали.

Правила, которых мы придерживаемся:

не чаще одного сообщения в неделю;
кнопка отписки в каждом сообщении;
не пишем в ночное время;
если вы оставили заявку — автоматические сообщения прекращаются, дальше отвечает человек.

Отписаться можно кнопкой «Не писать мне» в любом сообщении, командой /stop в боте или письмом на info@finbridge-agency.ru. Отписка действует сразу, объяснять причину не нужно.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Доступ возможен только у тех, без кого сервис не работает:

Хостинг-провайдер, на серверах которого размещена база данных. Серверы находятся на территории Российской Федерации.
Сервис проверки реквизитов — при оформлении заказа мы передаём ИНН организации, чтобы получить её данные из открытых государственных реестров. Персональные данные физических лиц туда не передаются.
Telegram — как канал связи. Отправляя сообщение боту, вы пользуетесь Telegram, и обработка данных внутри мессенджера регулируется его собственными правилами, а не этой политикой.
Государственные органы — по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан России, находятся на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6. Сколько мы храним данные

Заявки и переписка — три года с последнего обращения, затем удаляются.
Данные подписчиков рассылки — до отзыва согласия. После отписки мы сохраняем только сам факт отписки и её дату: иначе мы не сможем доказать, что имели право писать раньше, и рискуем случайно написать вам снова.
Документы по договорам — в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством.

Данные, которые больше не нужны для целей обработки, удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы вправе:

узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они;
потребовать исправить неточные данные;
отозвать согласие и потребовать удалить данные;
потребовать прекратить обработку в целях продвижения услуг — мы обязаны прекратить немедленно;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос отправьте на info@finbridge-agency.ru или в @FinBridge_Agency. Ответим в течение тридцати дней, обычно быстрее.

8. Как мы защищаем данные

Доступ к базе есть только у оператора, соединение с ней закрыто паролем и не открыто наружу.
Сайт и бот работают по HTTPS.
Запросы из мини-приложения проверяются криптографической подписью Telegram — подделать заявку от чужого имени нельзя.
Ключи доступа и токены хранятся в переменных окружения сервера, а не в коде.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует локальное хранилище браузера, чтобы запомнить выбранную вами тему оформления и ваш ответ на уведомление об аналитике. Эти данные никуда не передаются и остаются в вашем браузере.

Для статистики посещений используется Яндекс.Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС». Она собирает обезличенные данные: источник перехода, страницы, время на сайте, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу. Определить вас лично по этим данным нельзя.

В Метрике включён Вебвизор — он записывает действия на странице: прокрутку, движения указателя и нажатия. Содержимое полей форм в записи маскируется и нам недоступно: мы видим, что поле заполняли, но не видим, что именно вы в него вписали. То, что вы отправляете кнопкой, приходит к нам обычным путём и описано в разделах 2 и 3.

Аналитика включается только с вашего согласия. При первом визите внизу страницы появляется уведомление с выбором. Если вы выбрали «Только необходимые», Метрика не загружается вовсе — ни одного запроса к её серверам не отправляется.

Изменить решение можно в любой момент: очистите данные сайта в настройках браузера, и уведомление появится снова. Отказаться от учёта в Метрике на всех сайтах сразу можно блокировщиком от Яндекса.

Систем аналитики, передающих данные за пределы Российской Федерации, на сайте нет и не будет: Google Analytics и подобные не используются.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу finbridge-agency.ru/privacy.html. Дата редакции указана в начале документа. Если изменения затронут цели обработки или состав данных, мы сообщим об этом подписчикам отдельно.